Последний товар

Вы в «шоппинге», вам предлагают со скидкой «последний товар».

Размер скидки — колоссальный.

Тут три варианта:

  1. Внешний дефект. Последний как правило — это тот, который начали смотреть первым. Смотрели, смотрели, потерли, поцарапали, повредили и т.д…. Гарантия производителя на него может не действовать, ну и масса других ограничений, в том числе эстетических: до вас его потрогали «150тыс» человек. Бр-р-р-р-р. Ну, кому как…
  2. Очень непопулярный товар. Ну очень. Поэтому используется любой метод скидки, основание — вроде как последний, вот супер-супер товар, последний остался, отдам даром….. Был бы улетным, его бы уже не было…
  3. Реально последний. Из товаров, что не продаются тысячами. Да, нормальный, продается , но не по 1000 в месяц и даже не в год. И больше именно такой модели не будет. И основание строго финансовое: дешевле дать скидку, чем нести расходы на обслуживание: хранить, инвентаризировать, протирать пыль, содержать в базе и т.д… Но это высокий полет, на уровне оптовых компаний. И методика до розницы практически не доходит.

Незапланированные расходы. Импульсная покупка. У кассы.

Это один из способов заставить вас что-то купить.

Пока вы стоите у кассы в очереди и думаете, рядом с вами заботливо выложено «самое необходимое» или очень яркое: для вас и ваших детей.

Так, на скорости, вы бы пролетели мимо и не обратили бы внимания на эти мелочи. А пока стоите, ваше чадо однозначно что-то потрогает, «захочухает» и вы согласитесь и купите. Или просто на потом, для себя.

Вроде мелочь, но с другой стороны у кассы же не хлеб выложен, верно,? Не предмет первой необходимости, а мелкая и недорогая ерунда. Для вас в данный момент времени вовсе не необходимая.

А для магазина — это 10-30% дополнительного оборота от вашего чека, правда, с гораздо большей наценкой.

Для вас — 10-30% просто выкинутых денег, которые вам нужны сейчас для других идей…

Поэтому знайте и, стоя у кассы, будьте бдительны! :-))

Предоплата. Можно вносить

Когда можно вносить предоплату

Таких случаев всего 1.

  1. Вы работаете с партнером длительное время , знаете друг друга давно и хорошо. Внося предоплату, вы получаете дополнительные преимущества ( скидки, бонусы и пр..). У вас есть свободная сумма. Получаемая выгода от предопоаты больше, чем дополнительный доход от использования этих денег в других проектах. Как посчитать, смотрите в статье о расчете прибыльности.
  2. Есть еще один, но не совсем верный пункт, поскольку не отражает суть понятия «можно». Не можно, не хочу , но по-другому никак. Простой пример. Вы хотите начать работу с новым партнером. Он с новыми работает только по предоплате. Либо вы соглашаетесь, либо не работаете. Или: хотите купить мебель. На заказ. Все мебельщики работают по предоплате, как бы отдельный заказ выполняют, только под вас. Хотите — платите, не хотите — не надо. Вариант есть — найдите, что вас устраивает либо в готовом, либо без предоплаты.

К этим пунктам очень интересно подходит банковская деятельность. По сути, вы вносите предоплату банку сейчас, что он потом отдаст вам свой продукт: вашу сумму с начисленными %%.

Это можно выделить даже в отдельный пункт, третий, поскольку вы несете деньги добровольно, но специальных личных бонусов вы не получаете, банк по-большому, вы тоже не знаете, да и он вас может увидеть в первый раз.

 

Некруглая цена.

По маркетингу нам рассказывали, что в магазинах специально указывается цена цена типа 24,80 или 29,90. Объяснялось все тем, что клиенты любят получать сдачу, поэтому лучше немного снизить цену и получить клиента/продажу,  чем сидеть и ждать.

На самом деле, все психологически хуже. Нами снова манипулируют.

Произнесите медленно про себя 29.90. В голове откладывается цифра большей разрядности, а именно, двадцать . Поэтому, когда вы далее произносите 9.9, ваш мозг уже не воспринимает их, т.к. они априори меньше цифры первого порядка, а значит, несущественны.

Таким образом, у вас западает мысль что вы покупаете что-то за двадцать с копейками.

А теперь давайте проведем эксперимент: округлим в большую сторону эту цену. Именно на размер реальных копеек. Получим 30. Теперь произнесите эту цифру и сравните. Хотите ли вы все еще купить за 29.9?

Всегда округляйте цену вверх до ближайшего круглого целого. Тогда ваше фиктивное ощущение цены будет заменено реальной ценой и вы дважды подумаете перед покупкой .

 

 

Большая скидка

Очень похожа на фиктивную, но не приурочена ни к чему.

Просто в рамках какой-то акции самого магазина вам ни с того ни с сего предлагают огромную скидку. Иногда это объясняется «распродажей конфиската», «ликвидация склада» или просто «только сегодня и только для вас».

Просто наберите в интернете данный товар и проверьте, по какой цене без всяких скидок его продают другие продавцы.

Суть метода проста: в желании сэкономить и не зная реальных цен на товар «сейчас» вы можете купиться на слова о суперскидке и купить. И переплатить.

Либо вам продают неликвидный товар, то есть такой, который не нужен никому. В противном случае его и так бы раскупили, без применения скидок.

 

 

Фиктивная скидка

Скорее всего вы все с таким приемом сталкивались. Актуально перед праздниками, черными пятницами и прочими распродажными мероприятиями.

Прием прост и безобразен. За неделю до даты «Ч» цена на товар повышается в 1.5-2 раза. А в указанный день эта цена перечеркивается и рядом вешается обычный нормальный для этого магазина ценник.

Так вам «благородно» скидывают 30-50% цены товара.

И в акции поучаствовали, и скидку «сделали», и формальности соблюли.

Расчет прост. Раз «черный четверг» и пр…, значит скидка реальная, надо брать. Авось кто-нибудь купит.

Самое обидное, покупают, надеясь на честность продавцов…

Будьте внимательно и не забудьте лишний раз в инете проверить цену на аналогичный товар у других продавцов. Время окупите и сэкономите.

Скидка

Ну как не купить и скидка хорошая… 10-20-30%%…

Например, вы в магазине, покупаете продукты для дома. Обычно берете 2 пачки макарон, а тут скидка — 30%, ну как не сэкономить.

Формально — да, купили дешевле.

Но, исследования маркетологов показывают, что больше продуктов в холодильнике — больше ваша порция, чаще и т.д…

Т.е. вы просто больше едите, тем самым ухудшая свое здоровье и «проедая» все ту же сумму денег.

Другой пример — увидели интересную вещь. скидка, ну как не купить… И повесите в шкаф/положите на полку, чтобы одеть один-два раза. Лишняя трата. Без этой покупки вы могли вполне обойтись…

Ну и маленькая хитрость. Очень часто (а в опте — постоянно!!!) скидка предоставляется при наличии в товаре каких-либо дефектов (явных, неявных (внимание! просрочка или истечение срока годности!!!)), а так же для привлечения клиента к товару, который по своей нормальной цене никому не нужен. Т.е. вам впихивают, говоря по-простому, никому не нужный товар. Единственная возможность вам его впихнуть — предложить скидку.

Предоплата.

Никогда не вносите предоплату. Никогда. Это расслабляет поставщика товаров или услуг. Как в бизнесе , так и в жизни.

Цель любого бизнеса — получение денег. Для достижения цели необходимо сделать массу шагов :

  1. Найти клиента
  2. Понять, что он хочет
  3. Найти, что он хочет и сделать клиенту предложение
  4. Убедить, что ваше предложение лучше — поторговаться
  5. Выполнить работы/оказать услуги/поставить товар
  6. Обработать ваши возражения
  7. Получить от вас оплату
  8. Самые продвинутые — оказать постсервис — закинуть крючок вам на будущее, чтобы вы купили у них же….

Поскольку 8 пункт — это высший пилотаж, то все заканчивается на п.7. Поэтому как только вы внесли предоплату, продавец про вас забыл, т.к. его цель достигнута: он получил деньги.

Весь остальной разбор полетов, почему товар не поставлен, услуги не оказаны — это уже работа финансистов, юристов, кладовщиков, но не его ( продавца).

А поскольку продавец — движущая сила любой организации, то без него сдвинуть всю эту махину трудно. Можно, но трудно.

Внимание, вопрос к знатокам: оно вам надо, чтобы за ваши деньги вы еще толкали и пинали всю эту массу? Нервничали?

Оглянитесь, осмотритесь, и уже в поле зрения еще 1, 2…10 компаний, готовых вас обслужить на лучших условиях… И без предоплаты.

Экономьте время! Это ваш самый главный и ценный ресурс!

 

 

 

Совет эксперта

Очень популярная и постоянно эксплуатируемая методика.

Простой пример: реклама на тедевидении, где очень ответственные и честные актеры в белых халатах «а-ля врач» убедительно рассказывают нам о преимуществах именно зубной пасты «кариес брысь» от всех остальных зубных паст от кариеса…

Или спортсмены, у которых в принципе не может быть проблем с пищеварением, потому как они сидят на серьезных диетах ( в данном случае диета — не » ем только брокколи», или «пью только кефир», а системно выверенный стиль питания и набор продуктов: ничего лишнего, но и все необходимое) , рассказывают, как один стаканчик йогурта спасает их от всех болезней…. Конечно, вы сейчас начнете лопать только по одному стаканчику йогурта, и у вас сразу все рассосется: и расстройства пищеварения, и жир, и мозг заодно…

 

Расположение магазинов в торговом центре

Вы никогда не задумывались, почему торговые центры в целом все одинаковые ??

Магазины игрушек — на верхнем этаже, кинотеатры — тоже на верхнем, рядом обязательно масса кафе-ресторанов-закусочных… А садоны связи — на первом..и гипермаркеты. Торгующие едой — тоже на первом….

В рамках нашего вопроса о незапланировпнных тратах связь и гипермаркеты оставим.

А вот кинотеатры, детские магазины и кафе — это наши клиенты….

  1. Кинотеатр. Расположен на последнем этаже. Как правило, вы приходите заранее, чтобы купить билет или выкупить бронь. Не случайно и бронь в большинстве слетает минут за 30. Чтобы вы пришли и выкупили. Понятно, что имея 30 минут в запасе, вы никуда не пойдете. А… правильно… будете слоняться по центру. От вашего бесцельного времяпровождения торговый центр имеет минимум три плюса. Первый — вы создаете заполненность, массовость, массовку, типа центр так популярен, что тут такая куча народу…. Второй: может быть вы что-то купите…. Кругом магазинов полно, обязательно зайдете посмотреть, что-то для дома, для себя и так далее… Ну не тратить же время впустую… Ну и третий: очень трудно устоять, когда ничего не делаешь, а рядом так аппетитно пахнут все эти кафешечки, ресторанчики…..
  2. Детские магазины…. Пока вы дойдете до них — пройдете весь торговый центр. Соответственно, вы пройдете весь торговый центр, по пути затарившись лишними и незапланированными покупками. А ваш малыш обязательно пройдет мимо тех же кафешек, где его обязательно зацепит за нос такой приятный и манящий аромат вкусняшки…. Да и вы не устоите…
  3. Кстати, маршруты специально так распланированы, чтобы вы прошли максимально длинный маршрут, обходя как можно больше магазинов. Не верите? Подойдите в ТЦ к ближайшему указателю и найдите что-то, что вам надо. Теперь постройте маршрут к нему (сами) и сравните с указателями, которые вас будут к нему направлять по ТЦ…
  4. Музыка. Отдельная тема. Например, песня «Happy New Year» обязательно вызовет у вас желание что-то купить, или напомнит, что не всем есть подарки, пока вы неторопливо (а медленная и спокойная музыка — расслабляет и позволяет насладиться шоппингом не только вам, но и магазинам, где вы тратитесь…) прогуливаетесь по торговому центру… А интенсивная музыка в примерочной подсознательно толкает вас не сильно задерживаться там и скорее принимать решение. Решение магазин уже за вас принял — вы купите. Ваше «решение» — только выбрать, что именно из того, что вы набрали с собой в примерочную:-)))